Gyakran ismételt kérdések

Hogyan jutok hozzá a vásárolt termékemhez?

Választható házhozszállítás, GLS csomagpontra történő kézbesítés, illetve a budapesti átvevőpontunkon személyes átvétel.

Mennyi idő alatt kapom készhez a rendelésemet?

Ha van készleten az adott termék(ek)ből alapvetően 1-3 munkanapon belül szállítjuk ki a termékeinket, néhány kivételtől eltekintve. Ritkább esetben 3-5 munkanapot is igénybe vehet a szállítás.

Ha nincs készleten a rendelt termékből, a külföldről történő beszerzés 2-6 hetet vehet igénybe.

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Jelenleg az alábbi fizetési módok közül választhatsz:

Előre utalás a következő bankszámlaszámra: 11773140-00504676. Kedvezményezett: Szabó Balázs
Barion online bankkártyás fizetés
Utánvét a GLS munkatársánál a kiszállításkor (bankkártya, készpénz)
Személyes átvétel esetén készpénzes fizetés

Van hűségpont rendszer?

Igen, van hűségpont rendszerünk, a részletekről itt tájékozódhatsz: Hűségpont rendszer

Ha meggondoltam magam visszaküldhetem a terméket?

30 napos termék-visszaküldési garanciát vállalunk, mely magában foglalja a vásárló törvényileg előírt 14 napos elállási jogát. Erről bővebben itt olvashatsz.

Hogyan tudok kapcsolatba lépni a Toycity munkatársaival?

Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 08:00-18:00-ig várja a megkereséseket az alábbi elérhetőségeken:

Email: info@toycity.hu

Tel.: +36 30 960 2877

Ingyenes a regisztráció a webáruházban?

Természetesen igen, nem kötjük illetékhez, sem díjhoz a regisztrációt, bárki megteheti ingyenesen.

Mi a regisztráció menete?

A jobb felső sarokban a KOSÁR ikon mellett található a Belépés fül. Arra kattintva átirányít a rendszer a felhasználói belépés menüre, Középen a piros Belépés ikon alatt található "Hozz létre saját fiókot" szövegre történő kattintás után megkezdhető a személyes adatok kitöltése. Fontos, hogy a regisztráció befejezéséhez szükséges elfogadni a Vásárlási feltételeket (ÁSZF).

Az árak tartalmazzák az Áfát?

Áraink bruttóban értendőek.

Külföldi címre megoldható a szállítás?

Igen, de minden esetben egyedi árat számolunk fel a külföldi címre történő kézbesítéskor. A megadott szállítási árak és feltételek Magyarország területén érvényesek.